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- 编辑：Taskpo - 2022-07-21 01:17

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在日前的BIGC北京国际格斗游戏创新讨论会上，腾讯卡岔河UX使用者新体验副总裁&《accordanceKendujhar》PS3版商品经理刘勇成展开了以腾讯新手游《accordanceKendujhar》国外发行和营运为主轴的《accordanceKendujhar》的使用者新体验：助我国文化迈向全球演说，向我们撷取了将此款高质量我国武侠片手游推至国外的心路历程和经验。

手机游戏司佥事将那场演说重新整理了出来，内容如下表所示（为保证写作简洁有所删去）：

特别感谢诸位今天来倾听我的撷取，之前三位他们同僚也分别透过战略跟网络营销的视角来说怎么登岸，我那边也透过研制的视角来撷取呵呵他们登岸操作过程尾端打商品打造出部份的的心得体会。《accordanceKendujhar》的此款商品确实获得了非常良好的战绩。我作为使用者新体验那块业务的负责管理人，我负责管理的是卡岔河母公司梦工厂母公司大部份商品的使用者新体验。

他们在雕琢使用者新体验的操作过程中，除了一些传统的试验以外，除了包括新体验结构设计，像那块格斗游戏的大部份可视化结构设计都是他们来负责管理的，除了他们的大数据挖掘和本土化等等，他们打造出了两套业务流程来帮助商品来稳步的展开相关工作，现在我就会透过这4个部份来说呵呵。

其中第一部份是稳步的使用者碰触，这是在研制和重大决策的操作过程中需要做的；

就像他们的配角宁红夜一样，他在复活脱胎换骨的操作过程之中，其实经历过很多的我们晓得不晓得的故事情节。它的制做人和主策画是关磊，关磊也是他们《闪电包青天》和《闪电群外传》的制做人，他在完成了《闪电包青天》手机游戏经典作品并获得了相当好的回响之后，就开始开启此款格斗游戏的demo制做。91y鱼商在线

我们可以看到它的制做是2018年11月份才开始的，到全球上线是2021年8月，其实时间也没有很长。在2019年4月份的时候，他们就开始展开了第一次的试验。然后等到2019年的9月份，距离研制还不足一年的时候，他们完成了非常高质量的第二次试验。等到2020年的7月份的时候，他们就展开了第三次试验，这个时候他们整个格斗游戏也已经有了一个基本版型的定型。

2020年的11月份是美服试验，最后做了一些迭代之和调整之后，他们就正式上线了。

试验的操作过程分成4个阶段，而且这尾端是有起伏的，格斗游戏新体验的改善也并不是一蹴而就。在这个操作过程中，关磊在跟使用者碰触这个操作过程也是做了非常多的工作。他非常相信商品跟玩家碰触之后，就能够带来给他重大决策的灵感，或者是重大决策的重要依据。接下来就要跟我们细节的去讲。

第一个是他们在当时格斗游戏做了四五个月的时候，展开第一轮玩家试验时的效果，我们可以看到一些基本的元素是都有了，但格斗游戏还是一个偏传统的、很经典的绕着走的模式，有丰富的招式，包括飞索等等这些元素也都具备了。91y鱼商在线

当然我们可能已经晓得这次试验的结果是什么了。这是一个意向试验，整体的得分已经达到了一个及格的分数，但整体上玩家还是觉得格斗游戏缺少兴奋感。

但是在另一方面，玩家也都觉得这个格斗游戏结合了很多武侠片元素，而且他们也认可了飞索这个设定。这些基本的构成元素在得到了玩家的认同之后，也证明了格斗游戏的核心玩法是合理的，亮点也是有的，所以也给了他们可以做好一款这种类型格斗游戏的信心。

接下来经过了几个月的开发，他们把细节完善了之后，展开了第二轮的试验。我们可以看到这时候包括树的光影，这些视觉上的东西都做了一些调整。

我们有没有发现一个问题，这个版本跟正式上线的《accordanceKendujhar》是不一样的。或者我换个说法，在这个时候格斗游戏核心的格斗玩法还是很硬核的，这也导致格斗游戏战斗的时间还是偏长，这样带来了什么问题呢？就是虽然他们整体得分是变高了，但是对于作能力比较低的玩家，比如说一些玩动作格斗游戏相对偏少的使用者，他们的负面反馈就成为了一个新的问题。

这就意味着他们此款商品出现了一个危机：它像《闪电包青天》一样越做越核心化。虽然说这样做能够覆盖到一些核心使用者的口碑，但是格斗游戏商品立项的初衷是不一样的。

他们立项的初衷是希望可以让我国文化迈向全球，在全球使用者本身对他们中华文化的理解就存在一定困难的情况下，如果他们的格斗游戏本身也很硬核，那么在国外推广的时候就可能会面临着严重的问题。于是他们决定要把格斗游戏从硬核导向逐步改成轻度玩家也能玩。91y鱼商在线

他们在经过了一轮的优化之后，就开始进入第三次试验。这一次试验他们加入了很多远程攻击的手段，做了很多不同的武器种类，比如说有火器，弓箭等等，同时，格斗游戏的自由度也提高了，包括振刀等一些利的作也是在这个时候添加进格斗游戏里的。

到这里，格斗游戏原来硬核、硬拼的打法模式就已经开始出现了变化，一些一直采用苟字诀打法的玩家，或者是刚进格斗游戏的轻度使用者，他们也可以透过远程的一些作来获得正面的格斗游戏新体验，这也让他们更快、更容易地上手。

当在不敢打、或者打不过别人的时候，可以先用远程武器，这样他们的格斗游戏对使用者就更加包容，而且国外的使用者其实很多都是射击格斗游戏的粉丝，他们对于远程武器的作也都十分熟悉，而且也觉得这样的结构设计非常有意思。

这个时候玩家试验的气氛就出来了，包括他们平时不怎么玩这种格斗格斗游戏的网络营销妹子，在玩他们自己格斗游戏的时候却非常的6。

这也给他们带来了一个灵感：就是格斗游戏是不是一定要有平衡？这个其实是不一定的，就像吃鸡的局很多时候也要看运气，你的掉落在哪里？你的包怎么样？你有没有办法捡到一个很厉害的装备？这些都是随机和不确定的，所以玩家觉得它有意思，好玩。91y鱼商在线

在去年年底这次试验结束之后，他们展开了数据的复盘，发现这次试验给了他们一个迎头痛击，为什么？因为留存数据并没有他们想象的好。

在国内试验的数据并没有问题，但他们的使用者新体验中心，与国外使用者的碰触其实是非常频繁的，因为在19年的时候，这个格斗游戏在国外也有非常好的市场前景，他们都在美国去做相关的试验。

《accordanceKendujhar》在立项阶段的时候，是2019年早期，还没有出现疫情的时候，他们也拿到了日本去试验，结果也是相当不错的。

但是尾端经过那么多改动，又经过疫情隔断了他们与国外使用者的实地频繁试验连接之后，他们还能不能再把它推广到国外去？

经过再次试验，他们发现了一系列问题，其中最重要的一件事情就是远程武器变得非常的强。国外玩家虽然对远程武器更加熟悉，但他们进入格斗游戏的目的是为了新体验他们能带来的东西，我国的冷兵器，刀枪剑戟这些东西带来的近战新体验。

他们第一批核心使用者发现远程武器很强之后，就觉得跟其他的格斗游戏没有太大的区分度，他们这时候就要想办法往回调整，在经过在保障核心性的前提下，削弱远程武器等一系列的作之后，虽然第一天次留不太理想，但是后面留存的使用者都觉得这个格斗游戏非常棒，给他们带来了很大的信心。91y鱼商在线

所以经过了调整之后，他们继续展开了进一步的具体上线。

上线之前，部门的UX团队也展开了很多的工作，因为对于欧美市场来说，发行《accordanceKendujhar》此款格斗游戏很重要的一点，就是他们要突出它的特殊性、主体性等特色。在这个操作过程中，他们增加的应用，包括捏脸等等都已经开始做出来了，而且效果很好，在玩家群体中迅速产生热度，玩家什么都捏。

所以这种高自由度的小玩法不仅在我国，在国外也产生了很高的热度，他们用一些很小的点让老外觉得这个格斗游戏很不错。最终他们在上线的时候，首周在Steam上拿下了销量周榜第一。

商品上线之后，他们还要继续优化新体验，《accordanceKendujhar》给他们带来一个新的挑战。如此多遍布全球的使用者，给他们带来的一些新的问题，比如说有些使用者在冰岛，一些使用者在马德拉岛，有些使用者在科威特，除了一些在北极圈……他们在《accordanceKendujhar》这种高质量的格斗游戏里面，怎么得到更好的格斗游戏新体验？这时候他们用一些大数据来稳步来协助网络延迟的问题，匹配的问题，的问题等等，他们腾讯的大数据团队也一直在支持他们的工作，帮助他们稳步地改进商品。91y鱼商在线

当然他们在做全球发行的时候除了一些事给到他们启发。在最开始上线的时候，他们也没有特别多的去考虑到在试验的时候数据一般的美服，后边再去改进研制的时候，首先也是先调整国内，在国外重点先保证几个国家的地区。但是后来发现确实全球玩家响应非常的积极热烈，在这时他们就想要打造出另外一个概念，就是他们全球化不止是要去做翻译工作。

在国外他们现在有一个专门的会议，建设了一个积极配合的社区。国外的社区管理跟国内的不太一样，我国的格斗游戏行业发展，让玩家社区形成了一个高度社会组织化的团体，比如说工会，除了专门做工会的商业化公司，除了直播，除了电竞，上下游产业非常完善。

但在国外不一样，国外的很多玩家他是一个相对零散，独立组织重大决策的个体，这时候他们在学习操作过程中，除了承担本土化翻译以外，除了本土化的营运，透过这个来稳步的给他们技术来做优化，改进我们对格斗游戏的了解，来提升规划水平。